Trabajar y colaborar en la nube.

Últimamente tome consciencia que sin darme cuenta he estado trabajando en distintas plataformas basadas en la nube o "cloud computing" que se define en la prestación de servicios digitales donde la información se almacena en servidores centrales.

Uno de los más conocidos y que muchos usan hoy en día es Dropbox y su competidor de Google llamado Drive, que sencillamente es almacenamiento de archivos de cualquier tipo, en mi caso prefiero usar Google Drive cuando trabajo en equipo ya que incluye un editor de texto y un chat integrado.

Otra plataforma que está en etapa de desarrollo pero que también ha resultado excelente es una pagina/plugin llamada Icebergs es una mezcla de Favoritos del navegador con Pinterest y Dropbox ( la verdad es que siempre que guardo una pagina en Favoritos de navegador Google Chrome la dejo en el olvido)  y permite subir imágenes y archivos de cualquier tipo, guardar paginas web interesantes de una forma muy visual y en categorías, a continuación un screenshot de la misma.

Una herramienta que me ha resultado excelente se llama Murally en esta pagina podemos crear murales y empezar a colaborar y generar mapas mentales, mapas de empatia, modelos de negocio etcétera, nos permite colocar post-it notes virtuales, anotaciones y también incluye un chat para comunicarse y colaborar en tiempo real, asi como opciones para guardar un screenshot del mural y enviarlo automáticamente al correo que quieras.

Por ultimo les recomiendo Trello que la conocí gracias a un amigo con el que estamos colaborando (el está actualmente en México) y es para administrar proyectos, eventos, ideas, tareas a realizar, lo que tu quieras e imagines, las características de esta herramienta es que te permite ponerle tiempo a las tareas, asignar a miembros del equipo a tareas especificas, subir fotos y videos desde dropbox, muy completa.

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La importancia de pensar visualmente.

El pensamiento visual o "visual thinking" es una herramienta muy usada en los sectores creativos de diseño de servicios o productos, pero recientemente se ha usado en otras áreas, empresas y sectores muy variados para visualizar y resolver problemas complejos; por ejemplo en empresas como IBM, Microsoft, Google, Gap, el senado y las fuerzas armadas de Estados Unidos.

Uno de los principales gurús y portavoz de estas técnicas es Dan Roam, autor del libro: "The Back of The napkin", su tesis dice: "No hay mejor manera de demostrar que dominamos algún tema que explicándolo en un dibujo sencillo".

Los pasos según Dan Roam para pensar visualmente son:

1. Mirar: ¿Qué estoy viendo? ¿Qué es eso? ¿Cuales son los límites?
2. Observar: ¿Qué patrones emergen? ¿Qué relación surge de todos los elementos? ¿Falta algo?
3. Imaginar: ¿Como puedo replantear esos factores? ¿Tengo suficiente información?
4. Mostrar: ¿Representa lo imagine y lo que pienso? ¿Me entienden los demás?

En un dibujo podemos representar: conflictos políticos, modelos de atención de gobierno, cadenas de abastecimientos, etcétera.

Un profesor del posgrado que da consultoría a grandes empresas, nos explicó que optó por experimentar con estas técnicas en presentaciones a los directivos, ya que explicar temas complejos en la típica plantilla de PowerPoint a directivos de más de 50 años era muy complicado y al usar monitos y bolitas le entendieron de maravilla.

En un taller tuve la oportunidad de probar el kit de Manual Thinking por parte de Tomoko Sakamoto una editora de un estudio de diseño de libros en Barcelona llamado Spread, el kit es muy sencillo y fácil de usar, consiste en etiquetas de colores y mapas plegables para ayudarnos a organizar las ideas, con esta herramienta trabajamos en equipo y organizamos visualmente las características de un barrio del centro de Barcelona, y al finalizar de mapear las ideas pudimos tener claramente lo que estaba sucediendo en el barrio y así generar propuestas de intervención urbana y social.

En un mundo donde estamos saturados de información, datos y ruido visual, es importante volver a lo básico para explicar y transmitir nuestras ideas, de ahí la importancia de estas herramientas.

A continuación les dejo algunos enlaces si les interesa mejorar su 'Visual Thinking'.

Brain Doodles  : Pagina con videotutoriales que te enseña a sketchear desde cero, empezando con "palitos" y "bolitas"

Manual thinking : Pagina donde venden el manual thinking kit.

Danroam.com: Pagina de uno de los promotores de estas técnicas.

Business Model Generation: Método sencillo para crear modelos de negocio.

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El valor del diseño.

En una platica reciente con amigos diseñadores, platicábamos sobre el valor del diseño, y como cosas tan sencillas pueden cambiar o crear toda una experiencia, entre esos temas salio la tienda y marca Imaginarium, especializada en vender juguetes y material de aprendizaje para niños, fundada en Zaragoza, España, la tienda se caracteriza en tener en la fachada una entrada especial para niños y "niños-adultos" que se atreven a usarla, solamente este detalle crea toda una experiencia para su usuario final.

Otro ejemplo que para mi en lo personal demuestra el poder del diseño es la empresa Happy Pills, fundada en Barcelona en el 2007, los fundadores compraron un local de escasos 28 metros cuadrados para vender dulces en el centro de la ciudad, y lograron convertirlo en toda una experiencia al contratar al estudio de diseño M , el concepto consiste en comprar golosinas como si fueran medicinas y existe la opción de tu elegir los dulces que quieras y empacarlos en un botecito, o comprar los kits ya hechos que dan remedio a cosas como: "el corazón roto" "los lunes" "los dias lluviosos" etc..

Interesante y divertido ejemplo es la compañia brasileña de productos para el hogar BGH, que contrató a la agencia Del Campo Saatchi & Saatchi para repensar el microondas, uno lo piensa y es difícil imaginar el producto de forma diferente, sin embargo lograron crear una experiencia de producto muy especial al sustituir el molesto "beep" por cualquier canción que queramos al añadir un puerto usb, a continuación dejo el video.

El valor del diseño es real y cada día más empresas apuestan por el para ser exitosas, para terminar les recomiendo que vean el documental Design The New Business que aborda este tema, cito brevemente y les dejo el trailer.

"Design the New Business is a film dedicated to investigating how
designers and businesspeople are working together in new ways
to solve the wicked problems facing business today. Design and
business can no longer be thought of as distinct activities with
individual goals."

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Innovación y Creatividad

Innovación y creatividad son 2 conceptos que se usan por lo regular juntos, incluso las personas los combinan y sustituyen, por lo que su significado real suele ser confuso y mal empleado al desarrollar proyectos.

Para entender claramente los 2 términos empezamos con innovación, que se entiende como un proceso que se divide en etapas, este proceso tiene varias versiones pero el más común es:

1. Generar / conceptualizar

2. Auditar / evaluar

3. Prototipar / testear

4. Ejecutar / implementar

Un claro ejemplo de innovación es Steve Jobs con la creación del Ipod, el no inventó el reproductor de mp3, sin embargo supo abstraer su función y le añadió valor de diseño y usabilidad creando lo que hoy todos conocemos.

La creatividad muchos la definen como un proceso, pero hay que verla como una habilidad que se usa dentro del proceso de innovación, es importante saber diferenciar y saber decir cuando un proyecto o una idea es innovadora o creativa.

La creatividad es subjetiva, muchas compañías desgastan su energía tratando de ser creativas en lugar de ser innovadoras, la innovación es medible y auditable por lo que genera resultados.

Para finalizar les dejo la siguiente frase de Theodore Levitt, economista, profesor y editor de la famosa revista Harvard Business Review.

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